Die Produktparty von Salesforce: Manche tanzen auf dem Core, andere machen ihr eigenes Ding!
Einführung
In diesem Beitrag, der auf einem Video unserer Integrationsreihe beruht, sehen wir uns die Salesforce-Produkte und ihre Integrationen an und geben einen Überblick über die verschiedenen Salesforce-Clouds.
Salesforce hat Einstein 1 angekündigt, mit dem Ziel, die Clouds auf einen einzigen Stack zu bringen; das liegt noch in der Zukunft.
Überblick über die Salesforce-Produkte
Salesforce bietet unzählige Produkte, darunter Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud und viele mehr. Manche Produkte teilen sich denselben Raum und tauschen Daten ohne Integrationen aus, andere brauchen Konnektoren oder Integrationen, um miteinander zu sprechen.
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Eine Übersicht der Clouds (einige Produkte tragen noch ältere Namen) [/caption]
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Gruppierung der Produkte [/caption]
Die Produkte im Salesforce Core
Produkte wie Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud und CPQ (ehemals SteelBrick) laufen gemeinsam im Salesforce Core. Sie teilen sich Speicher und Rechenleistung, was den Datenaustausch ohne Integrationen erleichtert. Andere Produkte wie Pardot und Marketing Cloud laufen in eigenen Clouds und brauchen Konnektoren für den Datenaustausch.
Commerce-Produkte
Salesforce bietet zwei verschiedene Commerce-Produkte: B2B Commerce (ehemals CloudCraze) und B2C Commerce (ehemals Demandware). B2B Commerce läuft im Salesforce Core, B2C Commerce braucht ein eigenes Hosting.
Weitere Produkte und Integrationen
Tableau, Einstein Analytics, der Heroku-Anwendungsstack und verschiedene Integrationskomponenten wie Salesforce Connect, Big Objects und die MuleSoft-Integrations-Apps spielen alle eine wichtige Rolle im Salesforce-Ökosystem.
Zu verstehen, wie diese Produkte zusammenspielen und sich integrieren, ist entscheidend, um ihr volles Potenzial zu nutzen.
Der Salesforce-Core-Stack
Im Salesforce Core leben Produkte wie Sales, CPQ, Service, Omni-Channel, Field Service und B2B Commerce zusammen und laufen im eigenen Bereich Ihrer Organisation. Dieser Bereich erlaubt Anpassungen wie benutzerdefinierte Objekte, Layouts, Apex-Code, Flows und Big Objects, alles getragen von Salesforce Identity und verschiedenen Branchen-Clouds.
Verbundene, aber getrennte Produkte
Produkte wie Marketing Cloud, Heroku, Slack, B2C Commerce Cloud, MuleSoft Anypoint Platform und Tableau laufen in verbundenen, aber getrennten Bereichen, jeweils mit eigenem Hosting.
Um diese Produkte in den Salesforce Core zu integrieren, braucht es oft Konnektoren oder API-Integrationen, entweder Punkt-zu-Punkt oder über Middleware wie MuleSoft.
Fazit
Die Hosting- und Integrationsanforderungen der verschiedenen Salesforce-Produkte zu verstehen, ist für ihre wirksame Nutzung und Integration entscheidend.
Bleiben Sie dran
Weitere Einblicke und Tipps gibt es hier auf www.SteveTechArc.com und auf dem YouTube-Kanal @SteveTechArc (opens in a new tab). Abonnieren Sie und vertiefen Sie Ihr Verständnis von Salesforce und davon, wie Sie es mit anderen Systemen integrieren.
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Transkript mit Unterstützung von KI
STA 1.1