ปาร์ตี้ผลิตภัณฑ์ของ Salesforce: บางตัวเต้นบน Core บางตัวทำเรื่องของตัวเอง!
บทนำ
ในโพสต์นี้ ซึ่งมาจากวิดีโอในซีรีส์การผสานรวมของเรา เราจะสำรวจผลิตภัณฑ์ของ Salesforce และการผสานรวมของมัน ให้สรุประดับสูงข้าม Salesforce cloud ต่างๆ
Salesforce ประกาศ Einstein 1 ซึ่งเป็นเป้าหมายที่จะนำ Cloud ต่างๆ มาอยู่บนสแต็กเดียว ซึ่งเป็นเรื่องในอนาคต
ภาพรวมผลิตภัณฑ์ของ Salesforce
Salesforce มีผลิตภัณฑ์มากมาย รวมถึง Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud และอีกมาก บางผลิตภัณฑ์อยู่ร่วมในพื้นที่เดียวกัน ทำให้ย้ายข้อมูลได้ราบรื่นโดยไม่ต้องผสานรวม ขณะที่บางตัวต้องใช้ตัวเชื่อมต่อหรือการผสานรวมเพื่อเชื่อมกัน
[caption id="" align=“alignnone” width=“2054”]
การแสดง Cloud ต่างๆ (หมายเหตุ ใช้ชื่อเก่าของผลิตภัณฑ์บางตัว) [/caption]
[caption id="" align=“alignnone” width=“1908”]
การจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ [/caption]
ผลิตภัณฑ์ Core ของ Salesforce
ผลิตภัณฑ์อย่าง Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud และ CPQ (เดิมคือ SteelBrick) รันด้วยกันใน core ของ Salesforce มันใช้พื้นที่หน่วยความจำและพลังประมวลผลร่วมกัน ทำให้ถ่ายโอนข้อมูลได้ง่ายโดยไม่ต้องผสานรวม ผลิตภัณฑ์อื่นอย่าง Pardot และ Marketing Cloud ทำงานในคลาวด์แยก จึงต้องใช้ตัวเชื่อมต่อเพื่อถ่ายโอนข้อมูล
ผลิตภัณฑ์ Commerce
Salesforce มีผลิตภัณฑ์ commerce สองตัวที่ต่างกัน: B2B Commerce (เดิมคือ CloudCraze) และ B2C Commerce (เดิมคือ Demandware) B2B Commerce ทำงานภายใน core ของ Salesforce ขณะที่ B2C Commerce ต้องโฮสต์แยก
ผลิตภัณฑ์และการผสานรวมอื่นๆ
Tableau, Einstein Analytics, แอปพลิเคชันสแต็ก Heroku และองค์ประกอบการผสานรวมต่างๆ อย่าง Salesforce Connect, Big Objects และแอปผสานรวมของ MuleSoft ล้วนมีบทบาทสำคัญในระบบนิเวศ Salesforce
การเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้โต้ตอบและผสานรวมกันอย่างไรเป็นสิ่งจำเป็นต่อการใช้ศักยภาพของมันอย่างเต็มที่
สแต็ก Core ของ Salesforce
ภายใน core ของ Salesforce ผลิตภัณฑ์อย่าง Sales, CPQ, Service, OmniChannel, Field Service และ B2B Commerce อยู่ร่วมกัน รันในพื้นที่เฉพาะขององค์กรคุณ พื้นที่นี้รองรับการปรับแต่ง รวมถึงออบเจกต์ที่กำหนดเอง layout โค้ด Apex flow และ big object ทั้งหมดอยู่บนรากฐานของ Salesforce identity และ cloud เฉพาะอุตสาหกรรมต่างๆ
ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อแต่แยกกัน
ผลิตภัณฑ์อย่าง Marketing Cloud, Heroku, Slack, B2C Commerce Cloud, MuleSoft Anypoint Platform และ Tableau ทำงานในพื้นที่ที่เชื่อมต่อแต่แยกกัน แต่ละตัวมีการโฮสต์ของตัวเอง
การผสานรวมผลิตภัณฑ์เหล่านี้เข้ากับ core ของ Salesforce มักต้องใช้ตัวเชื่อมต่อหรือการผสานรวมผ่าน API ทั้งแบบจุดต่อจุดหรือผ่าน middleware อย่าง MuleSoft
บทสรุป
การเข้าใจข้อกำหนดด้านการโฮสต์และการผสานรวมของผลิตภัณฑ์ Salesforce ต่างๆ สำคัญมากต่อการใช้งานและการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพ
ติดตามต่อ
สำหรับมุมมองและเคล็ดลับเพิ่มเติม ติดตามได้ที่ www.SteveTechArc.com และช่อง YouTube @SteveTechArc (opens in a new tab) กดติดตามและเพิ่มความเข้าใจเรื่อง Salesforce และวิธีผสานรวมมันกับระบบอื่น
ช่วยเปลี่ยนโลกด้วยการแบ่งปันความรู้ด้านการผสานรวมกับเพื่อนสถาปนิกและผู้ที่อยู่บนเส้นทางสู่การเป็นสถาปนิก!
บทถอดความได้รับความช่วยเหลือจาก AI
STA 1.1