Salesforce의 제품 파티: Core에서 춤추는 제품도, 제 갈 길을 가는 제품도!
소개
통합 시리즈 동영상을 바탕으로 한 이 글에서는 Salesforce 제품과 그 통합을 살펴보며, 여러 Salesforce 클라우드의 큰 그림을 요약합니다.
Salesforce는 Einstein 1을 발표했습니다. 클라우드들을 하나의 스택으로 모으겠다는 목표로, 앞으로의 이야기입니다.
Salesforce 제품 개요
Salesforce에는 Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud 등 수많은 제품이 있습니다. 같은 공간에 함께 있어 통합 없이 데이터를 매끄럽게 옮길 수 있는 제품도 있고, 서로 연결하려면 커넥터나 통합이 필요한 제품도 있습니다.
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클라우드 목록(일부 제품은 예전 이름을 쓴다) [/caption]
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제품 그룹 [/caption]
Salesforce Core 제품
Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, CPQ(예전 SteelBrick) 같은 제품은 Salesforce Core 안에서 함께 실행됩니다. 메모리 공간과 처리 능력을 공유해 통합 없이 쉽게 데이터를 옮길 수 있습니다. Pardot나 Marketing Cloud 같은 다른 제품은 별도의 클라우드에서 운영되므로 데이터를 옮기려면 커넥터가 필요합니다.
커머스 제품
Salesforce에는 서로 다른 커머스 제품이 두 개 있습니다. B2B Commerce(예전 CloudCraze)와 B2C Commerce(예전 Demandware)입니다. B2B Commerce는 Salesforce Core 안에서 운영되지만, B2C Commerce는 자체 호스팅이 필요합니다.
기타 제품과 통합
Tableau, Einstein Analytics, Heroku 애플리케이션 스택, 그리고 Salesforce Connect, 빅 개체, MuleSoft 통합 앱 같은 여러 통합 구성 요소가 모두 Salesforce 생태계에서 중요한 역할을 합니다.
이런 제품들이 어떻게 상호작용하고 통합되는지 이해하는 것이 그 잠재력을 온전히 활용하는 데 꼭 필요합니다.
Salesforce Core 스택
Salesforce Core 안에서는 Sales, CPQ, Service, 옴니채널, Field Service, B2B Commerce 같은 제품이 함께 있으며, 여러분 조직 전용 공간에서 실행됩니다. 이 공간에서는 사용자 정의 개체, 레이아웃, Apex 코드, 플로우, 빅 개체 등 사용자 지정을 할 수 있고, 그 모두를 Salesforce Identity와 여러 산업별 클라우드가 받쳐 줍니다.
연결되어 있지만 분리된 제품
Marketing Cloud, Heroku, Slack, B2C Commerce Cloud, MuleSoft Anypoint Platform, Tableau 같은 제품은 연결되어 있지만 분리된 공간에서, 각자의 호스팅으로 운영됩니다.
이런 제품을 Salesforce Core와 통합하려면 지점 간 연결이든 MuleSoft 같은 미들웨어를 통해서든 커넥터나 API 통합이 필요한 경우가 많습니다.
결론
여러 Salesforce 제품의 호스팅과 통합 요구사항을 이해하는 것이 효과적인 활용과 통합에 매우 중요합니다.
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STA 1.1