La fiesta de productos de Salesforce: ¡unos bailan en el Core y otros van a su aire!
Introducción
En esta entrada, basada en el video de nuestra serie de integración, exploraremos los productos de Salesforce y sus integraciones, con un resumen general de las distintas nubes de Salesforce.
Salesforce ha anunciado Einstein 1, un objetivo para reunir las nubes en un único stack; es algo de cara al futuro.
Visión general de los productos de Salesforce
Salesforce cuenta con multitud de productos, como Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud y muchos más. Algunos conviven en el mismo espacio y mueven datos sin integraciones, mientras que otros necesitan conectores o integraciones para comunicarse.
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Un panorama de las nubes (algunos productos usan nombres antiguos) [/caption]
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Agrupación de productos [/caption]
Los productos de Salesforce Core
Productos como Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud y CPQ (antes SteelBrick) se ejecutan juntos en Salesforce Core. Comparten espacio de memoria y capacidad de proceso, lo que facilita el intercambio de datos sin integraciones. Otros productos, como Pardot y Marketing Cloud, funcionan en nubes separadas y necesitan conectores para intercambiar datos.
Productos de comercio
Salesforce ofrece dos productos de comercio distintos: B2B Commerce (antes CloudCraze) y B2C Commerce (antes Demandware). B2B Commerce funciona dentro de Salesforce Core, mientras que B2C Commerce necesita su propio alojamiento.
Otros productos e integraciones
Tableau, Einstein Analytics, el stack de aplicaciones de Heroku y varios componentes de integración, como Salesforce Connect, los big objects y las aplicaciones de integración de MuleSoft, desempeñan papeles clave en el ecosistema de Salesforce.
Entender cómo interactúan y se integran estos productos es esencial para aprovechar todo su potencial.
El stack de Salesforce Core
Dentro de Salesforce Core conviven productos como Sales, CPQ, Service, Omni-Channel, Field Service y B2B Commerce, que se ejecutan en el espacio propio de tu organización. Este espacio permite personalizaciones como objetos personalizados, formatos, código Apex, flujos y big objects, todo ello sustentado por Salesforce Identity y por varias nubes sectoriales.
Productos conectados pero separados
Productos como Marketing Cloud, Heroku, Slack, B2C Commerce Cloud, MuleSoft Anypoint Platform y Tableau funcionan en espacios conectados pero separados, cada uno con su propio alojamiento.
Integrar estos productos con Salesforce Core suele requerir conectores o integraciones por API, punto a punto o a través de un middleware como MuleSoft.
Conclusión
Entender los requisitos de alojamiento e integración de los distintos productos de Salesforce es clave para usarlos e integrarlos con eficacia.
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Transcripción hecha con ayuda de IA
STA 1.1