Salesforce 的產品派對:有的在核心平台上跳舞,有的自成一派!
引言
這篇文章源自我們的整合系列影片,我們將探討 Salesforce 的產品及其整合,提供一個跨越各個 Salesforce 雲的高層次總結。
Salesforce 已經發布了 Einstein 1,目標是把各個雲整合到一個技術棧上,這是未來的事。
Salesforce 產品概覽
Salesforce 擁有眾多產品,包括 Sales Cloud、Service Cloud、Community Cloud、Marketing Cloud 等等。有些產品共存於同一個空間,無需整合就能無縫地行動數據,而另一些則需要聯結器或整合才能對接。
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各個雲的展示(注意,這裡用的是一些產品的舊名稱) [/caption]
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產品分組 [/caption]
Salesforce 核心產品
Sales Cloud、Service Cloud、Community Cloud 和 CPQ(原 SteelBrick)等產品一起執行在 Salesforce 核心平台中。它們共用記憶體空間和處理能力,無需整合就能輕鬆傳輸資料。其他產品,比如 Pardot 和 Marketing Cloud,執行在單獨的雲中,需要聯結器來傳輸資料。
Commerce 產品
Salesforce 提供兩種不同的 Commerce 產品:B2B Commerce(原 CloudCraze)和 B2C Commerce(原 Demandware)。B2B Commerce 執行在 Salesforce 核心平台中,而 B2C Commerce 需要自己的託管。
其他產品和整合
Tableau、Einstein Analytics、Heroku 應用棧,以及 Salesforce Connect、大物件和 MuleSoft 整合應用等各種整合元件,都在 Salesforce 生態系統中扮演著重要角色。
理解這些產品如何互動和整合,對於充分發揮它們的潛力至關重要。
Salesforce 核心技術棧
在 Salesforce 核心平台中,Sales、CPQ、Service、OmniChannel、Field Service 和 B2B Commerce 等產品共存,執行在你組織的專屬空間中。這個空間允許進行定製,包括自訂物件、佈局、Apex 程式碼、Flow 和大物件,所有這些都以 Salesforce 身分和各種行業雲為基礎。
相連但獨立的產品
Marketing Cloud、Heroku、Slack、B2C Commerce Cloud、MuleSoft Anypoint Platform 和 Tableau 等產品執行在相連但獨立的空間中,各自有自己的託管。
把這些產品與 Salesforce 核心平台整合,往往需要聯結器或 API 整合,可以是點對點的,也可以通過 MuleSoft 這樣的中介軟體。
結論
理解各種 Salesforce 產品的託管和整合要求,對於有效地使用和整合它們至關重要。
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STA 1.1