La festa dei prodotti Salesforce: alcuni ballano sul Core, altri fanno da sé!
Introduzione
In questo articolo, tratto dal video della nostra serie sull’integrazione, esploriamo i prodotti Salesforce e le loro integrazioni, con una panoramica dei vari cloud di Salesforce.
Salesforce ha annunciato Einstein 1, un obiettivo per portare i cloud su un unico stack; è una cosa futura.
Panoramica dei prodotti Salesforce
Salesforce vanta una miriade di prodotti, tra cui Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud e molti altri. Alcuni convivono nello stesso spazio e spostano i dati senza integrazioni, mentre altri hanno bisogno di connettori o integrazioni per comunicare.
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Una panoramica dei cloud (alcuni prodotti hanno ancora i nomi vecchi) [/caption]
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Raggruppamento dei prodotti [/caption]
I prodotti del Core di Salesforce
Prodotti come Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud e CPQ (ex SteelBrick) girano insieme nel Core di Salesforce. Condividono spazio di memoria e potenza di calcolo, il che facilita lo scambio di dati senza integrazioni. Altri prodotti, come Pardot e Marketing Cloud, funzionano in cloud separati e richiedono connettori per scambiare dati.
I prodotti di commerce
Salesforce offre due prodotti di commerce distinti: B2B Commerce (ex CloudCraze) e B2C Commerce (ex Demandware). B2B Commerce funziona all’interno del Core di Salesforce, mentre B2C Commerce richiede un hosting proprio.
Altri prodotti e integrazioni
Tableau, Einstein Analytics, lo stack applicativo di Heroku e vari componenti di integrazione come Salesforce Connect, i big object e le app di integrazione di MuleSoft hanno tutti un ruolo cruciale nell’ecosistema Salesforce.
Capire come questi prodotti interagiscono e si integrano è essenziale per sfruttarne tutto il potenziale.
Lo stack del Core di Salesforce
Nel Core di Salesforce convivono prodotti come Sales, CPQ, Service, Omni-Channel, Field Service e B2B Commerce, che girano nello spazio specifico della tua organizzazione. Questo spazio permette personalizzazioni, tra cui oggetti personalizzati, layout, codice Apex, flow e big object, il tutto sostenuto da Salesforce Identity e da vari cloud di settore.
Prodotti collegati ma separati
Prodotti come Marketing Cloud, Heroku, Slack, B2C Commerce Cloud, MuleSoft Anypoint Platform e Tableau funzionano in spazi collegati ma separati, ciascuno con il proprio hosting.
Integrare questi prodotti con il Core di Salesforce richiede spesso connettori o integrazioni API, punto a punto oppure tramite un middleware come MuleSoft.
Conclusione
Capire i requisiti di hosting e di integrazione dei vari prodotti Salesforce è fondamentale per usarli e integrarli in modo efficace.
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Trascrizione realizzata con l’aiuto dell’IA
STA 1.1