Bữa tiệc sản phẩm của Salesforce: một số nhảy trên Core, số khác tự làm theo cách riêng!
Giới thiệu
Trong bài viết này, được rút ra từ video trong loạt bài Tích hợp, chúng ta sẽ khám phá các sản phẩm Salesforce và cách chúng tích hợp, đưa ra một bản tóm tắt cấp cao qua các cloud khác nhau của Salesforce.
Salesforce đã công bố Einstein 1, với mục tiêu đưa các Cloud về chung 1 nền tảng; đây là chuyện của tương lai.
Tổng quan các sản phẩm Salesforce
Salesforce tự hào có vô số sản phẩm, bao gồm Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud và nhiều hơn nữa. Trong khi một số sản phẩm cùng tồn tại trong một không gian, cho phép dữ liệu di chuyển liền mạch mà không cần tích hợp, số khác cần trình kết nối hay tích hợp để giao tiếp.
[caption id="" align=“alignnone” width=“2054”]
Hình ảnh các Cloud (lưu ý, hình này dùng một số tên cũ của sản phẩm) [/caption]
[caption id="" align=“alignnone” width=“1908”]
Nhóm sản phẩm [/caption]
Các sản phẩm lõi của Salesforce
Các sản phẩm như Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud và CPQ (trước đây là SteelBrick) chạy cùng nhau trong lõi Salesforce. Chúng dùng chung không gian bộ nhớ và năng lực xử lý, giúp truyền dữ liệu dễ dàng mà không cần tích hợp. Các sản phẩm khác, như Pardot và Marketing Cloud, vận hành trong các cloud riêng, cần trình kết nối để truyền dữ liệu.
Các sản phẩm thương mại
Salesforce cung cấp hai sản phẩm thương mại riêng biệt: B2B Commerce (trước đây là CloudCraze) và B2C Commerce (trước đây là Demandware). Trong khi B2B Commerce vận hành bên trong lõi Salesforce, B2C Commerce cần nơi lưu trữ riêng.
Các sản phẩm và tích hợp khác
Tableau, Einstein Analytics, nền tảng ứng dụng Heroku, và nhiều thành phần tích hợp như Salesforce Connect, Big Objects và các ứng dụng tích hợp MuleSoft đều đóng vai trò then chốt trong hệ sinh thái Salesforce.
Hiểu cách các sản phẩm này tương tác và tích hợp là thiết yếu để tận dụng hết tiềm năng của chúng.
Nền tảng lõi Salesforce
Bên trong lõi Salesforce, các sản phẩm như Sales, CPQ, Service, OmniChannel, Field Service và B2B Commerce cùng tồn tại, chạy trong không gian riêng của tổ chức bạn. Không gian này cho phép tùy chỉnh, bao gồm đối tượng tùy chỉnh, bố cục, code Apex, flow và đối tượng lớn, tất cả được nâng đỡ bởi Salesforce Identity và nhiều cloud chuyên ngành.
Các sản phẩm được kết nối nhưng tách biệt
Các sản phẩm như Marketing Cloud, Heroku, Slack, B2C Commerce Cloud, MuleSoft Anypoint Platform và Tableau vận hành trong những không gian được kết nối nhưng tách biệt, mỗi sản phẩm có nơi lưu trữ riêng.
Tích hợp các sản phẩm này với lõi Salesforce thường cần trình kết nối hay tích hợp API, hoặc điểm-nối-điểm hoặc qua middleware như MuleSoft.
Kết luận
Hiểu các yêu cầu lưu trữ và tích hợp của các sản phẩm Salesforce khác nhau là điều cốt yếu để sử dụng và tích hợp hiệu quả.
Hãy đón xem
Để có thêm góc nhìn và mẹo hay, hãy theo dõi tại www.SteveTechArc.com và kênh YouTube @SteveTechArc (opens in a new tab). Hãy đăng ký và nâng cao hiểu biết của bạn về Salesforce và cách tích hợp nó với các hệ thống khác.
Góp phần thay đổi thế giới bằng cách chia sẻ kiến thức tích hợp với các kiến trúc sư đồng nghiệp và những ai đang trên hành trình trở thành kiến trúc sư!
Bản ghi lời thoại được AI hỗ trợ
STA 1.1