A festa dos produtos Salesforce: alguns dançam no Core, outros seguem o seu próprio ritmo!
Introdução
Neste artigo, baseado no vídeo da nossa série de integração, vamos explorar os produtos Salesforce e as suas integrações, com um resumo geral das várias nuvens da Salesforce.
A Salesforce anunciou o Einstein 1, uma meta de levar as nuvens para um único stack; isso é para o futuro.
Visão geral dos produtos Salesforce
A Salesforce tem uma infinidade de produtos, incluindo Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud e muitos outros. Alguns coexistem no mesmo espaço e movem dados sem precisar de integrações, enquanto outros exigem conectores ou integrações para comunicar.
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Um panorama das nuvens (alguns produtos aparecem com nomes antigos) [/caption]
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Agrupamento dos produtos [/caption]
Os produtos do Salesforce Core
Produtos como Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud e CPQ (antigo SteelBrick) correm juntos no Salesforce Core. Partilham espaço de memória e capacidade de processamento, o que facilita a troca de dados sem integrações. Outros produtos, como Pardot e Marketing Cloud, funcionam em nuvens separadas e precisam de conectores para trocar dados.
Produtos de commerce
A Salesforce oferece dois produtos de commerce diferentes: B2B Commerce (antigo CloudCraze) e B2C Commerce (antigo Demandware). O B2B Commerce funciona dentro do Salesforce Core, enquanto o B2C Commerce precisa de alojamento próprio.
Outros produtos e integrações
Tableau, Einstein Analytics, o stack de aplicações do Heroku e vários componentes de integração, como Salesforce Connect, Big Objects e as aplicações de integração do MuleSoft, têm papéis importantes no ecossistema Salesforce.
Entender como estes produtos interagem e se integram é essencial para aproveitar todo o seu potencial.
O stack do Salesforce Core
Dentro do Salesforce Core, produtos como Sales, CPQ, Service, Omni-Channel, Field Service e B2B Commerce coexistem e correm no espaço específico da sua organização. Esse espaço permite personalizações, incluindo objetos personalizados, esquemas, código Apex, flows e big objects, tudo sustentado pelo Salesforce Identity e por várias nuvens setoriais.
Produtos ligados, mas separados
Produtos como Marketing Cloud, Heroku, Slack, B2C Commerce Cloud, MuleSoft Anypoint Platform e Tableau funcionam em espaços ligados, mas separados, cada um com o seu alojamento.
Integrar estes produtos com o Salesforce Core exige muitas vezes conectores ou integrações por API, ponto a ponto ou através de um middleware como o MuleSoft.
Conclusão
Entender os requisitos de alojamento e integração dos vários produtos Salesforce é crucial para usá-los e integrá-los com eficácia.
Fique atento
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Transcrição feita com a ajuda de IA
STA 1.1